To rozrywka, nie sposób na wygraną. Aplikacja nie zwiększa szans wygranej w grach liczbowych Totalizatora Sportowego. Statystyki historyczne pokazujemy wyłącznie jako ciekawostkę — nie jako wskazówkę, radę ani obietnicę wyniku. Regulamin

Losownia

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-24

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu losownia.pl

Data wejścia w życie: 24 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem losownia.pl (dalej: „Serwis"), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierania i rozwiązywania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  2. Regulamin został sporządzony na podstawie:

    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.),
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.),
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.),
    • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

  3. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest:

    Treloq ul. Malborska 15/16 03-286 Warszawa, Polska NIP: 6422570869 REGON: 145232525 E-mail: [email protected] Telefon: +48 724 594 493

    (dalej: „Usługodawca").

  4. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

    • Użytkowniku – rozumie się przez to osobę fizyczną korzystającą z Serwisu, w tym Konsumenta;
    • Konsumencie – rozumie się przez to Użytkownika będącego osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
    • Koncie – rozumie się przez to indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, założony po dokonaniu rejestracji;
    • Usłudze – rozumie się przez to usługę dostępu do generatora zestawów liczb do gier liczbowych oraz powiązanych funkcjonalności statystycznych, świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę;
    • Planie Płatnym – rozumie się przez to odpłatny, cykliczny (subskrypcyjny) plan dostępu do Usługi (Active, Pro), opisany w §5;
    • Treści Cyfrowej – rozumie się przez to dane wygenerowane w formie cyfrowej i udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu (m.in. zestawy liczb).

§2. Charakter i zakres Usługi

  1. Serwis udostępnia narzędzie o charakterze rozrywkowym i statystycznym, służące do generowania losowych lub quasi-losowych zestawów liczb, które Użytkownik może wykorzystać wedle własnego uznania, w tym przy typowaniu liczb w grach liczbowych organizowanych przez uprawnione do tego podmioty.
  2. Usługodawca nie jest organizatorem ani współorganizatorem żadnej gry losowej, loterii ani zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych i nie jest w żaden sposób powiązany z Totalizatorem Sportowym Sp. z o.o. ani z innym podmiotem prowadzącym gry liczbowe. Nazwy gier liczbowych używane w Serwisie (np. Lotto, Mini Lotto) pełnią funkcję wyłącznie opisową/informacyjną.
  3. Serwis nie przyjmuje zakładów, nie pośredniczy w zakupie kuponów ani nie umożliwia obstawiania gier liczbowych. Zakup ewentualnych kuponów gry następuje wyłącznie u uprawnionego operatora, poza Serwisem, na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.
  4. Wyniki generowane przez Serwis mają charakter losowy lub oparty o algorytmy statystyczne i w żadnym wypadku nie stanowią gwarancji ani zapewnienia wygranej. Prawdopodobieństwo trafienia liczb w grach liczbowych nie zależy od metody ich wyboru. Usługodawca wyraźnie wyłącza jakąkolwiek odpowiedzialność za decyzje finansowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie wygenerowanych zestawów.
  5. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

§3. Warunki techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i rozdzielczości ekranu, nie gwarantuje jednak pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowo-programowymi.
  3. Usługodawca zastrzega możliwość przerw technicznych w działaniu Serwisu, niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usuwania awarii, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.

§4. Konto Użytkownika

  1. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Serwisu (plan darmowy) może wymagać założenia Konta poprzez podanie adresu e-mail i hasła lub skorzystanie z logowania za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy tożsamości.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do Konta (login, hasło). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim przez Użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto, korzystając z odpowiedniej funkcji w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Usługodawcą na adres [email protected]. Usunięcie Konta w trakcie trwania opłaconego okresu rozliczeniowego Planu Płatnego jest równoznaczne z rezygnacją z subskrypcji zgodnie z §7, bez zwrotu proporcjonalnej części opłaty za bieżący okres.
  4. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich, w tym: podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu, wykorzystywanie automatycznych skryptów (botów) do masowego generowania zapytań ponad ustalone limity, odsprzedaż dostępu do Konta osobom trzecim.
  5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest rażące i uzasadnia natychmiastowe zawieszenie dostępu.

§5. Plany dostępu i cennik

  1. Serwis oferuje następujące plany dostępu:

    Plan Cena Limit generowań Zakres gier
    Free 0 zł 3 zestawy / tydzień Duży Lotek
    Active 19,99 zł / miesiąc 5 zestawów / dzień do 2 wybranych gier
    Pro 34,99 zł / miesiąc 10 zestawów / dzień dowolna liczba gier

  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należne podatki).

  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu i cen planów, przy czym zmiana cennika nie wpływa na już opłacony, trwający okres rozliczeniowy Użytkownika. O zmianie cennika obowiązującej od kolejnego okresu rozliczeniowego Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

  4. Aktualny cennik i szczegółowy zakres poszczególnych planów dostępny jest każdorazowo w Serwisie przed dokonaniem zakupu.

§6. Zawarcie umowy, płatności i rozliczenia cykliczne

  1. Umowa o dostęp do Planu Płatnego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika zamówienia i dokonania pierwszej płatności.
  2. Obsługę płatności zapewnia zewnętrzny dostawca usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe, Limited / Stripe, Inc.). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika – dane te przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności, dostępnymi na stripe.com/legal.
  3. Plany Płatne mają charakter subskrypcji odnawianej automatycznie: opłata pobierana jest cyklicznie (co miesiąc), z góry, za kolejny okres rozliczeniowy, do momentu rezygnacji przez Użytkownika zgodnie z §7. Pierwsza płatność następuje w chwili zakupu, a kolejne – w tym samym dniu kalendarzowym każdego kolejnego miesiąca (lub w ostatnim dniu miesiąca, jeśli dany miesiąc nie ma odpowiadającego dnia).
  4. Nieudana próba pobrania płatności cyklicznej (np. brak środków, wygasła karta) może skutkować zawieszeniem dostępu do funkcjonalności Planu Płatnego do czasu uregulowania płatności lub automatycznym przejściem Konta na plan Free po kilku nieudanych próbach, o czym Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
  5. Na żądanie Użytkownika, zgłoszone na adres [email protected], Usługodawca wystawia fakturę lub rachunek dokumentujący dokonaną płatność.

§7. Rezygnacja z subskrypcji (anulowanie)

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie i samodzielnie zrezygnować z subskrypcji Planu Płatnego – bez podawania przyczyny – korzystając z funkcji anulowania subskrypcji dostępnej w ustawieniach Konta (panel zarządzania subskrypcją) lub zgłaszając taką dyspozycję na adres [email protected].
  2. Rezygnacja skutkuje zaprzestaniem naliczania kolejnych opłat cyklicznych. Dostęp do funkcjonalności opłaconego Planu Płatnego pozostaje aktywny do końca bieżącego, już opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym Konto automatycznie przechodzi na plan Free.
  3. Rezygnacja z subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący, częściowo wykorzystany okres rozliczeniowy – zgodnie z §8 poniżej.

§8. Treści cyfrowe – brak prawa odstąpienia i zasady zwrotów

  1. Usługa świadczona przez Serwis polega na dostarczaniu treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta – dostęp do generatora oraz wygenerowane zestawy liczb udostępniane są Użytkownikowi natychmiast, elektronicznie.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w art. 27 tej ustawy, nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie dostępu do Planu Płatnego / wygenerowanie zestawu liczb) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Dokonując zakupu Planu Płatnego, Użytkownik jest proszony o odrębne zaznaczenie zgody na:
    • natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
    • przyjęcie do wiadomości, że wyrażenie tej zgody powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy.
  4. W konsekwencji, z uwagi na natychmiastowy i cyfrowy charakter świadczenia, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot środków za już wykorzystany lub udostępniony dostęp do Planu Płatnego w danym okresie rozliczeniowym, w tym w przypadku wygenerowania choćby jednego zestawu liczb w ramach tego okresu. Nie dotyczy to sytuacji opisanych w §9 (rękojmia/reklamacje) ani przypadków wymaganych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady (§9) w przypadku, gdy Usługa jest niezgodna z umową z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (np. błąd techniczny uniemożliwiający dostęp do opłaconej Usługi).

§9. Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub niezgodności Usługi z umową na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy, wskazane w §1 ust. 3.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika umożliwiające kontakt, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji, jeżeli Użytkownik jest Konsumentem.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  5. Konsument będący mieszkańcem UE może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań o prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu, nie gwarantuje jednak jego nieprzerwanego i wolnego od błędów działania.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie wygenerowanych przez Serwis zestawów liczb, w tym za ewentualny brak wygranej w grach liczbowych,
    • szkody wynikłe z korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub Regulaminem,
    • przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych lub działaniem podmiotów trzecich (w tym dostawców infrastruktury hostingowej i płatniczej).
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumentów nie jest ograniczona w zakresie, w jakim ograniczenie takie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Własność intelektualna

  1. Serwis, jego szata graficzna, kod źródłowy, logotypy, nazwa oraz algorytmy generujące zestawy liczb stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
  2. Wygenerowane zestawy liczb Użytkownik może wykorzystywać dowolnie na własny użytek. Zabrania się kopiowania, powielania lub rozpowszechniania elementów Serwisu (kodu, grafik, algorytmów) bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępny pod adresem losownia.pl/polityka-prywatnosci i stanowiący integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany danych Usługodawcy, przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez komunikat w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
  3. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę (usunąć Konto / zrezygnować z subskrypcji) przed dniem wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym dniu oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
  4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy, chyba że Konsument wyrazi zgodę na stosowanie nowego Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Ewentualne spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.